自動車関係の会社でUIデザイナーをしております、gomaです。

よろしくお願いいたします。

新卒で入った会社を３年ほど勤め、今年現在の会社に転職しました。

実を言うと、UIデザイナーとして働きはじめたのは前職の3年目からで、それまでは1年目はWebディレクターをやって、その後UXリサーチャーを1年やって、そのリサーチャーの中でUIデザインも一緒にやるみたいな感じでした。

それでいうと全くそんなことはなくてですね…

学生の頃、全く絵が描けなかったのでデザイナー向いてないと思って、ディレクターとして就職したところがあったので、デザイナーとして働いていることには自分が1番びっくりしています笑

デザインに興味を持ったのは新卒で入社してから3年目とかで、クライアントワークでお客さんのところで働く中で、ある一部の機能を実際にデザインを作ってみてくださいというタスクを渡されて「リサーチャーなんだけどなー」と思いながら、とりあえず作ってみますね。といって作りはじめたら案外楽しくて、そこからですね！

情報系の高校でプログラミングを学んだりしていて、ゲームを作りたいという気持ちがあったので、PCに関わる仕事ができたら楽しそうだなという気持ちはありました。

そうですね、今ゲームやっているとUnreal Engineで作られた世界を見ると表現がリアルすぎてゾッとしますよね笑

ほんと衝撃を受けますよ。

小学生くらいの時のはドット絵とかだったので、スイスイ動いている今のゲームになっているのは衝撃的ですね。

めちゃめちゃ本音だとリモートワークできるからです笑

そうです。

もう真っ只中だったので、さすがにリモートワークできないとやばいみたいな風潮があったので、リモートワークできるしホワイトだし最初に内定をもらったというのもあって入社を決めた感じですね。

そうですね。

僕は地元の大学だったので、同級生とかは地元の銀行だったり鉄道会社に就職する人が多くて、逆に都内のIT企業にいく人とかはあまりいなくて、大学の紹介でしれっと内定もらってる人が多い印象で、あんまり苦しんでいる様子はなかったですね笑

そうですね、大前提としてITへの関心があったのと働きやすいリモートができるというのと、この20代は大きな組織にいて、ソフトウェアとかスピードの早いモノを一旦吸収してから、30代になって地元に戻ってそれを還元していくのかという選択をその時に考えたいなと。

いやいや笑

後々苦しみたくないので、そういう選び方をしました。

でいうと、デジタル全般をやっていて、僕はデザインとかソフトウェアの設計を担当していたのですが、他にSNS運用をする人もいますし、広告をやる人とかもいて、業務内容は多岐に渡っていましたね。

それでいうと、最初はマーケティングへの関心がありました。

大学で認知心理学みたいなところを学んでいたので、人間の気持ちとか行動心理はおもしろそうだなと思っていて。

さっき話したSNS運用とか広告もディレクターの職種のひとつなんですよね。

っていうので、配属されてみたらWeb制作になったみたいな感じでした。

アレ？みたいな。

マーケティングやりたいって言ったんだけどな…

というのがはじまりでした笑

そうなんですね。

なかなか残業多くて大変じゃなかったですか？

「2年目からはプロジェクトを変えたいです！」と相談して自動車のカーナビ周りのリサーチをするという業務に入りました。

そうですね。

先ほどもマーケティングについての話をしたんですけど、最初はあまり知らなくてディレクションの業務をしている中で、お客さんからUXをよくしてほしいみたいな要望をお受けすることがあって、その時に初めて「なんか言われたぞ」「それってなんだろう？」と思って関連する書籍を読んだりして、そこではじめてUXデザインという分野を知りました。

これって人を起点にしたもので、人にインタビューしたり行動分析したりするところがあって、結構それは自分の元あった関心に近いところではあったので、ちょっとその辺深めてみたいなというところがあり、プロジェクトに入れてもらったという経緯がありました。

はい。

多分本当はもっと幅広いと思うのですが、あくまで僕の経験した範囲だとユーザビリティの調査を担当していて、すでに運用しているものやこれから出すものを一般の方を呼んで実際に触ってもらって、自分たちの意図している機能を期待通りにちゃんと使えるかを調査します。

例えば、チェックボックスがめっちゃ小さくて触れなかったり、見つけにくかったりするのは良くないじゃないですか？

なので、それを実際に触ってもらって開発に携わってない一般のユーザーがちゃんと触れるかを調査していくのが主な仕事です。

そうですよね、でも僕も前職ではじめて知りました。

そうですね、もう本当に結構今言ってもらったような流れで、例えば今新しく作っているような画面を上手く使えるか検証しよう。となって、人を集めるリクルーティングのところでは外部の調査の会社の方にも協力してもらって、オフィスに来てもらったらあとは、もう実際に画面を触ってもらいながら、ゴールまで達成できるかとか、使ってみてどうだったかを聞いてみたり、「これはなんだと思いました？」とかをヒアリングしていく形ですね。

そうですそうです。

ちょっとツール的な話になっちゃいますが、僕が前職でやっていた時にはリサーチ会社に頼っていたんですけど、転職して今はユニーリサーチっていうリサーチの人集めのプラットフォームがあって、そこで条件に合う一般の人に応募してもらうというやり方でやっています。

すごい便利なツールがあるんだなと転職して感じています。

それでいうと、2パターンあって、1つ目は今言ってもらったようにこれから出すある程度完成したモノを触ってもらうパターンと、2つ目が完成して市場に出ているモノを触ってもらって改善するパターンがあって、そういうのだともう世に売り出しているプロダクトの画面を触ってもらって、「〇〇をしてください」とお願いして、その通りにできるかを調査したりします。

そうですね、僕自身はまだ4年目で勉強中の身ではあるんですけど、すごい深い分野ですよね。

シンプルに言えば、本当にリアルな状況で使った時に問題なく使えるかを調べていくので、となったらシチュエーションをリアルに近づけていく必要があるじゃないですか？

なので、とりあえず触ってみてください。ではなくて、例えば「これからディズニーランドに行くために車を出そうとしています。目的地をディズニーランドに設定してみてもらっていいですか？」という感じで、より現実にありそうなシチュエーションでインタビューの中身をつくっていくってことをやったりします。

でいうと、Figmaでのプロトタイプの方が多いですね。

実装してもらってやり直しはめちゃ手間かかるじゃないですか。

さすがにやってくれた人にも申し訳なさがすごいですからね。

実際のところ、結構もうビジュアルまで作ってインタラクションで動きがつく状態で触ってもらう方が実情は多いですね。

ありますね。

自分が考えた日本語が人に伝わらないとこういう感情になるんだっていう気持ちを味わったりしますね笑

笑

いや、いいと思います！

社内の人1人にやってみるってところからでも。

本当にそういうところから。

まずは 社内の人とか、それこそ隣にいる机の人とかからで全然いいと思うんですよね。

いや、でもいい衝撃をもらえますね。

そうですね、1年ちょいぐらい。

はい。

そのあとはUIデザイナーを前職の3年目でやっていました。

すごい活かされていることは感じますね笑

そうですね。

UXリサーチャーの時はFigmaでプロトタイプ作ったりしてたんですけど、デザインシステムが既に社内にあったので、それをほぼ使ってコンポーネントのボタンパーツとかを持ってきてパズル的な感じで作っていたので、あんまりがっつりみたいのがなんかなかったですね。

そうなんですよ。

作ってくれた人に感謝ですね！

大前提、普通に手を動かしてモノが出来上がっていくのを結構 楽しめる性格だ気づいたので、それはまずすごい楽しいなっていうのはあります。

でも、やっぱ初めてデザインをやるにあたって、やっぱりデザイナーの皆さんが当たり前にしてる原則だったりとかルールみたいの全く知らないので、そこを学ぶのはすごく苦労しましたね。

そうですね、ほぼ先輩に教えてもらうっていうのがメインで、プロジェクトに入るとシニアデザイナーみたいな人がいるので、その人の下でデザインをやりながら、フィードバックもらったりとか教えてもらってっていうのが割と多かったですね。

めちゃめちゃ楽しかったです！

特に向いてるねとかは言われてないんですけど、でもリサーチの観点を持ってるので、ユーザビリティ的な側面とかヒューリスティックの原則を考慮しながらデザインを進めるのは、すごく評価してもらいましたね。

やっぱそういう観点があるってのはすごい大事だと思いました。

ですね、たしかにラフに一生懸命考えずにとりあえず作ったから「なんかざっくり聞いてみるか社内で」ぐらいな感じで簡単に聞けるようになったのはすごいよかったんだと思います。

でも、ディレクター実は向いてなかったんですよねー笑

なんか他の同期と比べて結構うまくいかないっていうか、スケジュール管理が 全然うまくいかなくて、何がダメだったのかもわかんないみたいな感じになって「ちょっとこれはみんな当たり前に言ってるけど、 自分は理解が追いついてないな」っていうのが1個あったのも大きいかもしれないですね。

そうなんですね。

その方がいいですよね笑

それこそ開発とかデザインのこと全くわかんないので、クライアントから「どのぐらいかかりますか？」とか聞かれても判断もできないので、すごい苦しかったですね。

うーん、1つは前職だと、クライアントワークで既存のサービスの改善がやっぱり多かったので、新しいサービスを作っていくっていう機会が少ないっていうことをここ何年か感じていました。そこからビズリーチに登録して、スカウトをもらって、面白そうだなみたいな感じで聞いてったら、するすると決まったっていう流れですね。

笑

言いたいですけどね、ハイキャリア転職。

ちょっと僕はまだ真ん中ぐらいです。

でも僕はどっちかって言ったら、エージェントが紹介した案件が中心でしたね。

職種がUIデザイナーで、めっちゃ本音だと年収がそれなりに良くて、働き方もクライアントワークだと、どうしてもお客さんありきで振り回されちゃうのも あって、あんまり柔軟に働けなかったのもあったんですけど、今は本当に何時に来てもいいし何時に帰ってもいいよっていう感じになって、そういう良さからも今の会社を選びましたね。

そうですね、非常にストレスフリーになりましたね。

やっぱり笑

ビズリーチの他にはReDesignerを使っていました。

そうですね。

他にもWantedlyとかも形式上登録はしてましたけど、多分ちゃんと使ったのはその2つかな。

そうですね。

本音で言うと、ちゃんと向き合って真剣に考えてくれてるのはReDesignerの方がやっぱりすごく真摯にその人のキャリアとか、あと細かい向こうの会社とのやり取りとかもすごいしてくださって、配慮が行き届いてるってのすごく感じましたね。

うん。

いやー、やっぱりすごいなって思いましたね。

そうですね、ReDesignerの方も進んでたんですけど、今いる会社の方が内定出て、「もう期限なので答えてください」と言われてしまって、伸ばしてもらおうとしたんですけど、「ダメです」と言われて…

それでビズリーチから連絡のあった紹介会社を経由して今の会社に入りました。

ありました。

実際にはビズリーチがじゃなくてビズリーチから送られてくる紹介会社の人で、それが紹介会社になるんですけど、とりあえず入ってみれば感がすごくありました。

そうですね。

そこの会社もエンジニアの紹介を主にしてる会社だと思うんですけど、 なぜか僕はそこでデザイナーっていう枠で紹介になってしまって、あんまり寄り添ってもらった感は特になく、淡々と紹介してもらって、淡々と進んだって感じでした。

やっぱり面接って難しいなと思いましたね。

面接の人がデザイナーってよりも上のレイヤーの方だったので、現場の理解があまりなかった感じだったので、業務内容とかも聞いてたのと入ってみたのとではちょっと違ったんですね。

聞いてた業務内容がやってないみたいな感じで。

そういうイメージで、本来関わる予定だったものがもう終わっちゃっていて「何のデザインするんだろう？」みたいな感じになりましたね。

そうですね、会社として大きい組織に入ったんですけど、やっぱり良くも悪くも大きいなっていうのは感じていて。

ソフトが前職では当たり前に使えるものが多かったんですけど、今それも全然使えないんで。

例えばFigmaもまず使ってないので、まず申請するところから始めたりとかで、申請も1ヶ月ぐらいかかるんですよ。

そうなんですよ。

承認作業がすごく多くて、この3か月デザイン業務というか会社の、なんか地盤固めみたいのところに時間を割くことが結構多かったですね。

そうですね。

割と部署自体もここ数年でできて、デザインメンバーも徐々に増えてるみたいな、そんな感じです。

そうですね、ほぼAdobeで。

本当になんか1個これが洗礼かって思ったことがあって。

Webページのデザインを作った時にエンジニアの人に回すんですけど、 Figmaじゃないので開発モードがないので、デザインの仕様書を作んないといけないんですよね。

余白何pxでカラーコードが〜でみたいなところがリンク1つで済んでたのが、それを全部自分が準備しないといけなかったんですけど、「この作業が全部なくなります」って言ったら承認通りましたね。

いやでも衝撃でしたけどね。

デザインの仕様書作る！？みたいな。

え…?みたいな。

pxとか余白はこれ全部入れないといけないの？みたいな。

嘘でしょ！？って感じでした。

そうですね。

でも実を言うと、今の仕事の割合がUIデザインってよりも、結構グラフィックのデザインで例えばロゴみたいなのが意外と多くて、画面とかは割と全然これからっていう感じで、リサーチをやってきた経験もあるので、今はグラフィックのデザインが半分で、もう半分が本当に新しいサービスとか体験の設計で、インタビューもやったりしてます。

ですね。

今はグラフィックっていうか、ハードウェアの機械に当たる体験を作ってるので、そもそものコンセプトを決めてインタビューをして今の重なるターゲットの人の話を聞いて、どういうモチベーションとか、どういう状況で楽しんだりしてるのかといったことを聞きながら、実際に自分の会社だけじゃなくて他の会社の人たちとも一緒にやったりしてるので、そういう人たちと一緒に、どの方向性が良さそうかなみたいなところで、アイデアをよりブラッシュアップして検証にかけるって感じで進めています。

そうですね。

まさに今までやってきたことと違う側面のインタビューをしてますね！

それでいうと、くくりは多分同じだと思います。

UXリサーチっていう大きなくくりがあって、その中でユーザーインタビューという新しいアイデアを作るためのヒントを得るものと、ユーザビリティ調査っていう作ったものをちゃんと普通に使ってもらえるかみたいな、 その2つがあるようなイメージです。

そうですよね。

それは僕も勉強中なんですけど、やっぱりユーザビリティと明らかに違うのは、何かを触ってもらうわけではなくて、その人日頃どういう行動をしてるのか？とか、その日の1日をちょっと振り返ってもらいながらとか、 その人の状況とか、どんなことしてて、なんでそれをしてるのかみたいな、背景を聞くことが多いです。

そうですね。

なんかいろんなリアルを目の当たりにしますね。

「それって利益になるの？」みたいな会話もやっぱりあります。

でも、またちょっと観点が違うので、体験を作るっていう軸はあるし、ユーザーにとって嬉しい魅力的な体験になるかっていう観点と、 でもそれって、じゃあビジネスにするってなったらどうかという難しさがありますね。

ですね。

だから、この仕事する中でやっぱり デザイナーっていう職種の広がりはやっぱすごく感じてますね。

単純なデザインだけじゃなく体験をデザインするというところですね。

そうですね。

まさに自動車を活用するとか、自動車そのものの体験とかを考えるみたいのもやったりします。

それは前職で自動車関係のプロジェクトに関わっていたところから関心が出てきたんだと思います。

そうですね。

でも自動車周り結構手広くやってるので、それこそ自動車の部品とかを取り扱うのもありますし、そういうMaaSの移動そのもののサービスとか、モビリティをこう作るっていうのもあるので、本当に自動車全般ですね。

そうですね。

1つは新しい体験とかサービスを作っていくみたいなところに興味があるので、その分野を伸ばしていけたらいいなっていうところ。

あともう1つは逆に先端的なテクノロジーの分野を深めたいって気持ちはあります。

今の自分の場合、デザインの分野だと、UnityとかUnreal Engineみたいな、より立体的でアニメーションとかもよりスムーズな、よりリアルに近いような演出のものとか、より未来を作っていくような技術を活用したりとかっていう分野を深めていきたいと思っています。

そうですね。

正直実はあんまり職種にこだわりはないので、いかようにも変わっていくだろうなと思ってますね。

そうですね。

最終的にはたくさんの人に喜んでもらえる、モノなのか体験なのかわかんないですけど、そういうのを作れるようになれらいいかなと現状は考えています。

イベントとかにも実はちょこちょこ行ったりしてるので、 そういう機会があったらいろんな人と繋がれたり話ができたら嬉しいです！